TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido/a a FRAK, la plataforma digital diseñada para conectar Inversionistas particulares con Desarrolladores Inmobiliarios que cuentan con Proyectos activos, permitiéndoles realizar y recibir inversiones de manera segura.

Nuestro objetivo es facilitar y agilizar el proceso de inversión en el sector Inmobiliario, brindando a los Usuarios acceso a oportunidades de financiamiento estructurado y a información clave para la toma de decisiones.

1. Aceptación de Términos

   Los siguientes términos y condiciones (en adelante los Términos) regulan el acceso y uso de la Aplicación Móvil FRAK, disponible para descarga en App Store y Play Store, así como en su Página Web www.frakventures.com . Esto incluye todos los contenidos y servicios ofrecidos a los Usuarios que accedan, naveguen o utilicen los recursos tecnológicos proporcionados por FRAK S.R.L. Sin embargo, algunos contenidos y servicios específicos pueden estar sujetos a condiciones particulares adicionales.

   El simple acceso y/o uso de la Aplicación Móvil o de la Página Web (en adelante denominados conjuntamente como la ‘Plataforma’), incluyendo todos o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación total de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los Términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

   Los Usuarios confirman que han tenido acceso a los mismos y que han podido descargarlos de manera gratuita desde las plataformas correspondientes.

   Si tienes alguna sugerencia, duda o consulta sobre la ‘Plataforma’ o estos Términos y Condiciones de Uso, puedes ponerte en contacto con FRAK S.R.L. a través de los canales de contacto disponibles.

2. AVISO LEGAL

   Para poder acceder al uso de la “Plataforma” las personas Naturales o Físicas deberán ser mayores de edad (18 años cumplidos o más); en caso de personas Jurídicas deberán actuar representadas por una persona Natural o Física mayor de edad (18 años cumplidos o más) que pueda cumplir con los requisitos legales vigentes.

3. Nuestra Empresa

   FRAK S.R.L. es una Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida legalmente bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia e identificada con la Matrícula de Comercio y Número de Identificación Tributaria NIT Nro. 523062022 con el objeto de ser un proveedor de servicios de interconexión tecnológica (en adelante sólo “ FRAK ” también podremos referirnos a la empresa al decir “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

   Somos una empresa tecnológica y visionaria que se posiciona en el rubro de las inversiones privadas y la interconexión de actores clave en el mercado, apostando por el crecimiento económico y la libertad financiera de las personas.

   Su confianza y privacidad son de suma importancia, por lo que, si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactarse con FRAK S.R.L. Si requiere más información acerca de sus servicios o sobre cómo opera la Aplicación Móvil FRAK y su Página Web, puede comunicarse a través de los siguientes medios:

   • Domicilio: Edificio Torre Alas Centro Empresarial Equipetrol

   • Correo electrónico: [email protected]

   • Teléfono: +591 776 78 461

4. Definiciones

   A fin de identificar claramente los actores y el significado de las palabras clave que utilizamos en el presente documento, exponemos las siguientes definiciones:

   • Desarrollador Inmobiliario: Es la persona natural o jurídica que, individual o colectivamente, conceptualiza, promueve y desarrolla Proyectos Inmobiliarios para su comercialización. (En adelante podrá ser referido solamente como “Desarrollador”).

   • Usuario: Se refiere tanto a personas físicas como jurídicas que accedan a los servicios tecnológicos proporcionados por FRAK S.R.L.

   • Usuario Inversionista: Es toda persona natural o jurídica, nacional o extranjera, pública o privada que realice una inversión en a través de la plataforma de FRAK.

   • Inversión: Toda colocación de aporte en dinero a través de los diferentes mecanismos de inversión de esta plataforma, destinados al desarrollo permanente de actividades económicas y a la generación de rendimientos.

   • Fraccionamiento de Inversión: El mecanismo de fraccionamiento de inversión utilizado por FRAK transforma un capital significativo en pequeñas partes más accesibles, facilitando la participación de mas inversionistas sin exigir montos elevados, reduciendo de esta manera la barrera de entrada mas compleja al sector inmobiliario.

   • Etapa de inversión: FRAK utilizará el término etapa para dividir el financiamiento del Proyecto Inmobiliario en montos de dinero más alcanzables. Cada etapa puede o no cubrir una o más fases de construcción.

   • Fase de construcción: FRAK utilizará el término fase para referirse a porciones de avance en la construcción del Proyecto Inmobiliario, las cuales serán descritas en cada Proyecto Inmobiliario.

   • Rendimiento: El rendimiento es la ganancia o pérdida, expresada como porcentaje, generada por una inversión o activo financiero en un período determinado, considerando ingresos y costos.

   • Plusvalía: Inversiones en la infraestructura y el crecimiento económico de la zona donde se encuentra ubicado y sus alrededores, que incrementa el valor de un Proyecto o activo Inmobiliario.

   • Proyecto Inmobiliario: Proceso en el cual se involucra la ejecución de obras de construcción, como viviendas unifamiliares, edificios, entre otros, sobre un terreno. En adelante, podrá ser solamente referido como el “Proyecto”

   • Activo Inmobiliario: Es un bien inmueble de propiedad de una determinada persona o empresa con el propósito de poder generar riquezas o encontrar una manera de financiarse. Estos activos pueden incluir propiedades residenciales, comerciales, industriales, terrenos, entre otros, y su valor puede apreciarse con el tiempo, ofreciendo oportunidades de inversión y diversificación de la empresa.

   • Pagaré: Es una promesa incondicional por parte del suscriptor, de pagar una suma determinada de dinero a su tenedor o portador, en determinado plazo. Un pagaré puede estar avalado por una persona distinta a su emisor, que responde en forma solidaria en caso de incumplimiento por parte del emisor.

   • Business Plan: documento clave que actúa como una hoja de ruta detallada para el Proyecto Inmobiliario como modelo de negocio y se convierte en una herramienta de persuasión para atraer a los Inversionistas. Este plan debe presentar una visión clara y convincente del Proyecto, demostrando su viabilidad, rentabilidad y el potencial de generar valor. Algunos componentes esenciales de un Business Plan Inmobiliario para Inversión serían: Resumen Ejecutivo, Descripción del Negocio, Análisis del Mercado, Público Objetivo, Estrategia de Marketing, Tecnología y Herramientas, Operaciones y Estructura Organizativa, Plan Financiero, Metas, Objetivos y Estrategia de respaldo.

5. Sobre el nuestro rol en el mercado

   Nuestra Plataforma conecta a los Desarrolladores Inmobiliarios con Usuarios Inversionistas a través de su aplicación móvil. En esta relación, FRAK opera como un intermediario digital conectando a estos dos actores a través de su Plataforma; sin embargo, FRAK no gestiona directamente los fondos ni ejecuta de alguna manera los Proyectos

   Para cumplir con este rol, brindamos información clara, precisa y sistematizada a los Usuarios particulares tanto del Proyecto Inmobiliario como del Desarrollador, permitiéndoles evaluar y realizar inversiones a título personal. La información proporcionada a través de la Plataforma tiene exclusivamente fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento o recomendación para los Inversionistas.

   FRAK no realiza ningún tipo de intermediación financiera, no recibe dinero de los Usuarios Inversionistas, sino que estos transfieren sus fondos directamente a cuentas autorizadas de Desarrolladores Inmobiliarios verificados, tampoco retiene montos temporalmente o recibe para pagar a terceros o invertir a cuenta de alguien. FRAK tampoco adquiere derechos o se vincula a la propiedad de los activos Inmobiliarios, sino que facilita a través de una infraestructura tecnológica la interacción entre Desarrolladores Inmobiliarios y Usuarios Inversionistas.

   FRAK S.R.L. no brinda servicios o consultoría relacionada a inversión ni, tampoco concede créditos, y no forma parte de ningún fondo de garantía de inversiones ni de fondos de garantía de depósitos u otros fondos similares. No comercializa inmuebles, ni acciones y derechos sobre inmuebles de Proyectos Inmobiliarios, salvo acuerdo escrito posterior e independiente.

   El verdadero rol de FRAK es el de facilitar la interconexión y la información necesaria a los Usuarios interesados en invertir por su cuenta y riesgo. Esto implica que FRAK tiene especial enfoque en validar y actualizar la información que se proporcione en su aplicación, con la colaboración y responsabilidad de los Desarrolladores Inmobiliarios.

6. Descripción de nuestros Servicios

   Al conectar a Desarrolladores Inmobiliarios con Usuarios Inversionistas a través de su Aplicación Móvil y su Página Web, es nuestro servicio principal consiste en brindar las herramientas tecnológicas de información e inversión entre las partes, verificando, estandarizando y sistematizando información clara de Proyectos Inmobiliarios y sus Desarrolladores, para ofrecer a personas naturales o jurídicas, según lo acordado con el Desarrollador, la posibilidad de invertir en su Proyecto y recibir en determinado tiempo y riesgo un beneficio económico adicional aclarado en porcentaje.

   Los Desarrolladores Inmobiliarios se encargan de consolidar los Proyectos Inmobiliarios expuestos tales como edificios, condominios, y construcciones que por su magnitud requieren financiamiento. Los Inversionistas analizan la información proporcionada, el riesgo del Proyecto y, a partir de ello, deciden si invertir o no, a cambio de un rendimiento.

   En ese sentido, la App podrá procesar los datos de las partes, de forma confidencial mediante herramientas tecnológicas, para que las partes, a través de nuestra Plataforma, puedan:

   • Los Desarrolladores Inmobiliarios: Exponer sus antecedentes y Proyectos previos, describir sus Proyectos Inmobiliarios actuales, el monto mínimo de inversión requerido y el tiempo aproximado para cada Etapa de Inversión y Fase Constructiva del Proyecto. Las condiciones en las que varias personas podrán invertir en montos reducidos denominados “fracciones” y el porcentaje de rendimiento que se podría alcanzar.

   • El Usuario Inversionista: Revisar y evaluar la información del Desarrollador Inmobiliario y de su Proyecto, incluyendo la documentación legal, la planificación del negocio y los aspectos técnicos de la construcción para decidir si quiere invertir una o más “fracciones”, en uno o distintos Proyectos y etapas. Posteriormente, hacer seguimiento al avance del Proyecto y a sus inversiones en curso.

   En todos los casos, nuestros servicios están enfocados en la innovación, la transparencia y la promoción de la inversión privada.

7. Registro y Manejo de Cuentas

   Para utilizar los servicios de FRAK S.R.L., el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada, debiendo cumplir con todos los requisitos de verificación.

   Al registrarse, el Usuario garantiza que tiene al menos 18 años de edad y es hábil por ley para utilizar nuestros servicios, que los datos proporcionados en el registro son propios y verídicos. A partir de la creación de una cuenta en nuestra Aplicación, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de sus códigos de acceso. Nos comprometemos a proteger la información proporcionada, pero el Usuario es responsable de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

   En FRAK es posible iniciar sesión mediante la autenticación a través de Google. Esto significa que los Usuarios deben iniciar sesión utilizando su cuenta de Google. FRAK no almacena, ni tendrá acceso a las contraseñas de los Usuarios, por lo que FRAK nunca solicitará ni almacenará su contraseña de Google. El proceso de autenticación se realiza de manera segura a través de los sistemas de Google, lo que garantiza que la información de acceso del Usuario esté protegida.

   Un Usuario podrá registrarse con algunos datos personales hasta el momento en el que decida realizar su primera inversión, para ello deberá completar y validar su información personal.

   Información requerida a los Inversionistas

   • Nombre completo

   • Identificación Personal

   • Correo electrónico

   • Nombre de Usuario

   • Número de celular

   • Fecha de nacimiento

   • Género

   • Estado civil

   • País de residencia

   • Nacionalidad

   • Matrícula de comercio, Números de Identificación Tributaria (NIT), Constitución de la empresa, Testimonio de Poder de Representación Legal, si corresponde en caso de Sociedades Comerciales.

   FRAK se compromete a proteger estos datos mediante medidas de seguridad avanzadas, asegurando que solo se utilicen para los fines descritos y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. En ese sentido, los datos brindados serán tratados en confidencialidad y en el marco de nuestras Políticas de Privacidad.

   Por otro lado, FRAK se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la exactitud de los datos y documentos proporcionados por el Usuario. En caso de detectar alguna irregularidad, incumplimiento de los requisitos previamente establecidos o falta de veracidad en la información ingresada, FRAK podrá restringir o suspender el acceso a los servicios de ‘La Plataforma’, o incluso proceder a la cancelación de la cuenta del Usuario.

   Es posible que algunos formularios y requerimientos no estén disponibles desde la Versión 1.0. Esta información podrá ser actualizada según las necesidades legales del sector, el tipo de Proyecto y el enfoque de protección al Usuario.

   El Usuario asegura que la información suministrada durante el proceso de registro es correcta y se compromete a eximir a FRAK de cualquier responsabilidad ante posibles reclamaciones relacionadas con la veracidad de los datos proporcionados.

   Una vez que el Usuario registre su cuenta, podrá iniciar sesión en nuestros servicios mediante un proceso de autenticación segura. Para ello, deberá ingresar su dirección de correo electrónico y validar su identidad a través de un código de verificación enviado a su correo o mediante un mensaje SMS. FRAK no almacena ni gestiona contraseñas, eliminando la necesidad de recuperación o restablecimiento de credenciales de acceso.

   La confidencialidad de su cuenta es primordial. Usted es siempre responsable de mantener estos datos seguros y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

   Todas las actividades llevadas a cabo a través de su cuenta son de su exclusiva responsabilidad. Si sospecha que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida, es imperativo que nos lo informe de inmediato para que podamos tomar medidas adecuadas.

   Asimismo, el Usuario tiene el control total de su experiencia con FRAK, por lo que en cualquier momento puede optar por eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que esta acción resultará en la eliminación permanente de sus datos personales y toda información asociada, salvo en algunos casos descritos en las Políticas de Privacidad.

   Sobre la información de los Desarrolladores Inmobiliarios, FRAK se compromete a aceptar y trabajar únicamente con empresas o personas naturales, serías y formales, por lo que validará al menos la siguiente información:

   • Matrícula de comercio

   • Números de Identificación Tributaria (NIT)

   • Constitución de la empresa, si corresponde en caso de Sociedades Comerciales.

   • Cédula de Identidad, del propietario de la empresa o los socios, según corresponda.

   • Testimonio de Poder de Representación Legal, si corresponde.

   • Registro en la Sociedad de Ingenieros de Bolivia (SIB).

   • Estados Financieros (EE.FF.).

   • Portafolio de Proyectos anteriores.

   Asimismo, los perfiles de los Desarrolladores Inmobiliarios contendrán información validada por FRAK.

8. Derechos y Obligaciones del Usuario

   Tanto los Desarrolladores Inmobiliarios como los Usuarios Inversionistas tienen los siguientes derechos y obligaciones vinculadas a nuestros servicios.

   Derechos del Usuario:

   • Acceder a la Plataforma y utilizar sus servicios conforme a estos Términos.

   • Brindar y recibir información clara y transparente sobre cada Proyecto de inversión.

   • Recibir notificaciones periódicas sobre el avance, funcionamiento o pormenores del estado de los Proyectos donde el Usuario es participante activo.

   • Ejercer derechos de acceso, rectificación y retiro de Ganancias bajo los términos aplicables a cada Proyecto establecidos por el Desarrollador Inmobiliario.

   • Solicitar soporte técnico en caso de fallas en el servicio.

   Obligaciones del Usuario:

   • Suministrar información verídica durante el proceso de registro y actualización de sus datos.

   • Cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables, tanto locales como internacionales, en relación con el uso de nuestros servicios

   • Asumir los riesgos inherentes a las inversiones, incluyendo el riesgo de rendimiento cero sobre el capital invertido.

   • Proteger sus credenciales de acceso y garantizar que las actividades realizadas en su cuenta sean legales y seguras. Cualquier actividad sospechosa deberá ser notificada a FRAK inmediatamente.

   • Asegurar que los fondos utilizados para los aportes en esta plataforma provienen y se utilizan para fuentes legítimas y no están relacionados con actividades de lavado de dinero o cualquier otro acto ilegal. El Inversionista y el Desarrollador Inmobiliario asumen plena responsabilidad sobre el origen y destino de los fondos invertidos, respectivamente.

   • No utilizar FRAK para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres.

9. Derechos y Obligaciones de FRAK

   FRAK S.R.L., como proveedor de servicios tecnológicos de interconexión y de otros servicios asociados, asume ciertos derechos y obligaciones que garantizan a los Usuarios una experiencia segura y conforme a las normativas vigentes. Estas responsabilidades se detallan a continuación:

   Derechos del FRAK:

   • FRAK trabaja para garantizar el funcionamiento continuo y seguro de la plataforma, realizando mantenimiento preventivo, actualizaciones y mejoras de seguridad cuando sea necesario. No obstante, FRAK no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma y se reserva el derecho de realizar interrupciones temporales para actualizar o mejorar los servicios, notificando a los Usuarios cuando sea posible.

   • FRAK se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad y cualquier otro documento que regule el uso de la plataforma, previa notificación a los Usuarios. FRAK realizará esfuerzos razonables para informar a los Usuarios de cualquier cambio sustancial, de acuerdo con lo establecido en la cláusula de Modificación de Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones.

   • FRAK tiene el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma a cualquier Usuario que incumpla los Términos, realice actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe, o ponga en riesgo la seguridad de la plataforma y de otros Usuarios. FRAK también podrá suspender o cancelar la cuenta de un Usuario que haya proporcionado información falsa o que incumpla con las normativas aplicables en el uso de los servicios. En caso de ser necesario, podrá solicitar información adicional a los Usuarios para verificar su identidad o la legitimidad de sus operaciones.

   • FRAK, en su rol de plataforma de interconexión entre Usuarios Inversionistas y Desarrolladores Inmobiliarios, se reserva el derecho de revisar y considerar los Proyectos Inmobiliarios que se presenten en la plataforma, con el objetivo de verificar el cumplimiento de ciertos criterios de viabilidad, transparencia y seguridad. Esta revisión se realiza de forma general y no constituye una garantía o aseguramiento de éxito, rendimiento o idoneidad del Proyecto para los Inversionistas. La participación de FRAK en esta etapa es meramente facilitadora y no implica un compromiso de responsabilidad o respaldo financiero o legal sobre los resultados o el comportamiento futuro de los Proyectos.

   • FRAK no asume responsabilidad alguna por las decisiones de inversión realizadas por los Usuarios, ni garantiza la rentabilidad de las inversiones. FRAK actúa como herramienta tecnológica de interconexión y no ofrece asesoramiento financiero. Las decisiones de inversión son exclusivamente responsabilidad del Usuario

   • La evaluación que FRAK realiza no reemplaza la debida diligencia que cada Inversionista debe efectuar de forma independiente para tomar sus propias decisiones de inversión, considerando sus objetivos y tolerancia al riesgo. FRAK no asume responsabilidad alguna por los riesgos o resultados derivados de la decisión del Usuario de participar en cualquiera de los Proyectos disponibles en la plataforma.

   Obligaciones de FRAK:

   • FRAK se compromete a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal y financiera de los Usuarios. Para ello, implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas que cumplen con los estándares del sector, incluyendo el cifrado de datos, autenticación segura y monitoreo de sistemas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones de la información del Usuario.

   • FRAK tiene la autoridad para gestionar, almacenar y procesar los datos generados en la plataforma, incluyendo estadísticas, análisis y tendencias, con el fin de mejorar los servicios y la experiencia del Usuario. Estos datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

   • Es obligación de FRAK mantener la información verificada y actualizada que sea compartida por los Desarrolladores Inmobiliarios, tanto sobre los datos de los Proyectos activos como del seguimiento y avance de los Proyectos en curso. Las condiciones de inversión serán expuestas tal y como ofertan los Desarrolladores, siendo estos últimos los que respaldan los resultados.

   • Por otra parte, FRAK brindará la plataforma y tecnología necesaria para consolidar el acuerdo de inversión entre Usuario Inversionista y Desarrollador Inmobiliario, pero no es responsable del contenido de sus cláusulas, ya que ambas partes firman y se obligan a las condiciones de libre voluntad.

10. Condiciones de uso y oferta de nuestros servicios

    Modelo de Evaluación y Selección de Proyectos

    FRAK implementa un sistema de evaluación interna estructurado y fundamentado en criterios financieros, técnicos y de transparencia, con el fin de seleccionar los Proyectos que serán listados en la plataforma. Este modelo busca proporcionar a los Usuarios información relevante y suficiente para que puedan evaluar las oportunidades disponibles. No obstante, esta evaluación se realiza únicamente en el contexto y rol de FRAK como plataforma de interconexión y no constituye una garantía, recomendación o respaldo en cuanto a la rentabilidad, viabilidad, éxito o rendimiento que se obtendría de los Proyectos.

    Algunos de los documentos que serán requeridos a los Desarrolladores Inmobiliarios son: Títulos de propiedad, Folio real, Planos de lote, Registro Único para la Administración Tributaria Municipal - RUAT y Catastro municipal. Sin embargo, dependiendo la fase del Proyecto que requiera financiamiento, podría solicitarse más documentación, consistente en: Estudio de factibilidad técnica, Visación de planos ante el Colegio de Arquitectos y la Sociedad de Ingenieros de Bolivia (SIB); AnteProyecto aprobado mediante Resolución Municipal del Gobierno Autónomo Municipal (GAM), Licencia ambiental de construcción, Compromisos notariados para cubrir daños a terceros, Póliza de seguro para daños colaterales y/o Contratos de preventas aprobados por el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y el Consumidor - VDUCC.

    Más adelante, cuando a FRAK le corresponda validar o hacer el seguimiento de los avances del Proyecto Inmobiliario, se deberá solicitar la siguiente información: Actas de inspecciones durante el desarrollo de obra gruesa, Informe técnico sobre el avance del Proyecto, Proyecto aprobado mediante Resolución Municipal, Láminas de plano por piso, Minuta de Adecuación a la Propiedad Horizontal (PH) con su respectiva escritura pública, Valor individual catastral de cada unidad, Folios Reales y Catastros individualizados y Planos legalizados por separado. Todo esto dependiendo de la etapa que se quiera financiar.

    FRAK examina los Proyectos basándose en la información proporcionada por sus propietarios, estudios de sensibilidad de marca y mercado consultando con actores clave dependiendo de cada sector (en el sector Inmobiliario consultamos con Brokers Inmobiliarios, Cámaras, otros Desarrolladores Inmobiliarios, empresarios y profesionales independientes) y el Business Plan para el Proyecto Inmobiliario. Todo ello en búsqueda de brindar confianza en la plataforma y publicar Proyectos más sólidos.

    No toda la información solicitada, entregada y analizada de los Desarrolladores Inmobiliarios será publicada o puesta a disposición del Usuario o del Usuario Inversionista, sino que FRAK valida, sistematiza y publica la información necesaria para respaldar las inversiones, pero sin vulnerar la confidencialidad de los Desarrolladores.

    FRAK no asegura el rendimiento de ninguna inversión ni se involucra en la administración o desempeño de los Proyectos después de su publicación en la plataforma. Las inversiones se realizan en función a las condiciones y riesgos plasmados en el acuerdo de inversión con el Desarrollador Inmobiliario. En este sentido, FRAK insta a los Usuarios a realizar una evaluación independiente de cada Proyecto, considerando sus propios objetivos de inversión y perfil de riesgo.

    Este modelo de evaluación se enmarca en el compromiso de FRAK de proporcionar una plataforma segura y transparente para sus Usuarios, pero no implica ni crea ninguna responsabilidad de FRAK sobre los resultados de las inversiones.

    Fondos recaudados

    Las inversiones se realizarán por montos determinados en Etapas de Inversión, con porcentajes máximos de rendimiento, las que a su vez se dividirán en Fases de Construcción establecidas previamente.

    Para dar claridad a los Usuarios sobre los fondos recaudados en cada etapa, se mostrará en la Plataforma una Barra de Progreso, donde se muestre el monto total que se pretende recaudar, según los requerimientos del Proyecto y el porcentaje efectivamente obtenido por el Desarrollador Inmobiliario a través de las inversiones particulares realizadas mediante FRAK.

    Los montos objetivos son ideales alcanzables que facilitan la consolidación de inversiones por etapas, pero no son obligatorios para FRAK, el Usuario o el Desarrollador Inmobiliario, y no condicionan la realización del Proyecto Inmobiliario, ni la eficacia de las inversiones realizadas. En caso de que no se alcance el monto necesario de la inversión, el Desarrollador podrá beneficiarse de las inversiones efectivamente realizadas y desarrollará el Proyecto por sus propios recursos y responsabilidad.

    Acuerdo de inversión

    Si un Usuario Inversionista decide consolidar su inversión en un Proyecto Inmobiliario, éste deberá formalizar su participación mediante un Acuerdo de Inversión con el Desarrollador Inmobiliario en cuestión, dando su consentimiento mediante la firma electrónica de un contrato específico, previa lectura íntegra de su contenido, dando click en el botón “Aceptar” que saldrá en la pantalla al momento de confirmar la inversión.

    En este proceso, es necesario completar cualquier dato requerido, asegurándose de que coincidan exactamente con los datos registrados en su Cédula de Identidad. Los datos mínimos indispensables que deben ser correctamente introducidos incluyen: Nombre completo y bien escrito, estado civil, número de cédula de identidad, lugar de nacimiento y dirección actual.

    Se recomienda a los Usuarios Inversionistas revisar detenidamente la información personal plasmada en este acuerdo, incluso si ya han sido ingresados previamente en la plataforma, para garantizar que sus datos sean correctos y coincidan con su documento de identidad, ya que cualquier error o inconsistencia podría generar problemas en el proceso de validación y ejecución del contrato. FRAK no se hace responsable por problemas derivados de información incorrecta o incompleta ingresada por el Usuario.

    Si bien el Inversionista firmará el contrato únicamente de manera electrónica, el Desarrollador Inmobiliario deberá firmarlo digital o físicamente, garantizando así una mayor seguridad jurídica para el Usuario Inversionista.

    En caso de que el Inversionista requiera una copia física del contrato, podrá solicitarla a través del correo electrónico [email protected] para coordinar una cita con antelación o acudiendo a las oficinas de FRAK.

    Inversiones

    Las inversiones realizadas a través de FRAK se realizan de manera digital, sin embargo, FRAK no actúa como pasarela de pago ni gestiona fondos de inversión en ningún momento. El flujo de pago opera de la siguiente manera:

    Una vez que el Usuario Inversionista revisa la información del Proyecto y decide invertir dentro de la etapa de un Proyecto, la plataforma le muestra el monto mínimo y el máximo permitido para que disponga la cantidad de dinero a invertir (el monto a invertir por parte del inversionista es denominado FRACCION), así como evaluar el porcentaje de rendimiento máximo que recibiría.

    Los montos de inversión de cada etapa pueden ser variables de acuerdo al sector y las particularidades de cada Proyecto. El monto mínimo de inversión tiene relación con los requerimientos solicitados por cada Desarrollador Inmobiliario y el sector al que pertenecen, mientras que los montos máximos responden a las buenas prácticas de protección a los Usuarios y a los límites establecidos por las Infraestructuras de Pagos Nacionales.

    A continuación, pasa a la firma electrónica del contrato o Acuerdo de Inversión mediante “un click” o un botón de “acepto”. Cuando este paso está completado, la aplicación genera un código QR único asociado a la inversión. Este código QR tiene una validez de 24 horas y contiene los datos necesarios para que el Usuario Inversionista realice la transferencia directamente a la cuenta bancaria del Desarrollador Inmobiliario.

    Una vez que el Inversionista efectúa la transferencia, FRAK implementa un proceso de validación que confirma la recepción del pago y actualiza automáticamente la inversión en la plataforma, generando una notificación al Usuario y la posibilidad de descargar sus contratos (Contrato de Inversión y Pagaré). A partir de entonces, podrá visualizar su monto invertido y el avance del Proyecto.

    El Usuario Inversionista comprende que la inversión realizada no otorga acciones o derechos sobre el inmueble o el Proyecto, no se constituye en un compromiso de venta o anticipo de compra, tampoco se encuentra vinculada a derecho alguno sobre un bien inmueble, sino que se invierte únicamente respecto al potencial de rendimiento general y la plusvalía del Proyecto Inmobiliario en la etapa específica en la que se invierte.

    Riesgos de Inversión

    Invertir en Proyectos a través de FRAK ofrece una oportunidad para que los Usuarios apoyen iniciativas innovadoras y potencialmente rentables en diversos sectores. No obstante, como en toda inversión, existen ciertos riesgos inherentes que los Usuarios deben considerar cuidadosamente.

    El Usuario es responsable de realizar su propia evaluación de riesgos antes de invertir su capital. Se recomienda que los Usuarios Inversionistas se informen adecuadamente sobre cada Proyecto, su sector y sus perspectivas, asegurando que estén en línea con sus objetivos financieros y perfil de inversión, así como su aceptación al riesgo. FRAK promueve un enfoque de inversión informado y consciente, donde los Usuarios puedan tomar decisiones con conocimiento de los posibles beneficios y desafíos inherentes a las inversiones. FRAK, en su rol de interconexión, brinda el espacio y las herramientas para que los Inversionistas puedan encontrar oportunidades, siendo cada decisión de inversión una expresión de confianza en los Proyectos que el Usuario considere más alineados con sus intereses, pero sin intervenir en la toma de decisiones.

    El Usuario Inversionista reconoce que el rendimiento de su inversión está expresado en porcentaje y como un “máximo”, es decir que puede ser un porcentaje menor o igual a cero, respecto a su inversión ya que está sujeta al éxito y la plusvalía del Proyecto Inmobiliario en sus diferentes etapas constructivas, lo que a su vez está sujeto a factores externos, incluyendo fluctuaciones del mercado o factores imprevistos relacionados a la situación económica del país, como la inflación, la liquidez y las condiciones propias del mercado local, por lo que FRAK ni los Desarrolladores Inmobiliarios garantizan un rendimiento fijo o certero; sin embargo, cada Desarrollador se compromete a orientar sus operaciones a obtener el mejor de los rendimientos posibles en beneficio mutuo. Por lo tanto, cualquier variación en el porcentaje final de rendimiento será determinada en función de la plusvalía del Proyecto y las condiciones antes mencionadas.

    Por su parte, FRAK trabaja para ofrecer un entorno seguro y transparente, facilitando acceso a la información de los avances del Proyecto y su plusvalía, así como la situación del mercado, para mantener actualizado al Usuario Inversionista. Eso no implica que FRAK podrá garantizar el porcentaje de rendimiento ideal que se planteó en la etapa del Proyecto. Sin embargo, nuestra empresa velará por la devolución del capital invertido a la conclusión de las fases constructivas que fueron descritas de la etapa de inversión en la que participó el Usuario.

    El porcentaje de rendimiento final será respaldado por un informe técnico y financiero del Proyecto, al cual los Usuarios Inversionistas tendrán acceso en el momento oportuno.

    Emisión de Pagarés

    Para respaldar la devolución del monto invertido, los Desarrolladores Inmobiliarios emiten pagarés a favor de los Inversionistas junto con el Contrato o Acuerdo de Inversión. Ambos documentos podrán ser obtenidos desde la aplicación de FRAK y con el acceso a la cuenta del Usuario Inversionista.

    El pagaré será emitido por el monto exacto de la inversión sin incluir el porcentaje de rendimiento ofrecido, porque será la herramienta con la que el Usuario Inversionista podrá recuperar su dinero aún en el peor de los escenarios del Proyecto. Lo que implica que no asume riesgo de pérdida, sólo de no rendimiento.

    En caso de incumplimiento por parte del Desarrollador, FRAK inevitablemente será aliado para que los Usuarios obtengan información o diligencia de parte del Desarrollador Inmobiliario.

    Devolución de las Inversiones

    El Desarrollador Inmobiliario asociado a un Proyecto de Inversión gestionada a través de la Plataforma FRAK debe realizar la devolución de los montos invertidos a los Usuarios Inversionistas y, de ser el caso, su rendimiento en la fecha de vencimiento establecida en la plataforma.

    El proceso de pago está determinado por los Desarrolladores Inmobiliarios, FRAK no gestiona pagos directamente. Es importante verificar los detalles específicos del Proyecto invertido, ya que cada Desarrollador puede establecer plazos y condiciones diferentes para los pagos.

    Los pagos se realizan a la cuenta desde la cual se realizó el ingreso de la inversión. Esto asegura que los fondos sean enviados al lugar correcto y bajo las condiciones acordadas con el Desarrollador. Por razones operativas o de gestión financiera, el Desarrollador puede realizar pagos antes de las fechas originalmente comprometidas, donde FRAK no será responsable en cuanto a la anticipación de pagos, y serán válidos siempre que estos cumplan con las condiciones contractuales acordadas. Los Inversionistas aceptan que los pagos anticipados son una posibilidad inherente a la naturaleza de las inversiones inmobiliarias gestionadas a través de la plataforma.

    Cualquier pago anticipado será calculado y distribuido de manera proporcional al monto comprometido por cada Inversionista, respetando el acuerdo de inversión. FRAK notificará a los Usuarios Inversionistas sobre el pago recibido, indicando el monto prorrateado asignado a su cuenta.

    El pago anticipado no modifica las condiciones contractuales originales ni genera obligaciones adicionales para el Inversionista. Sin embargo, los Inversionistas deberán considerar que dicho pago podría afectar la proyección inicial de rentabilidad del Proyecto, dado que los intereses o beneficios asociados pueden verse ajustados proporcionalmente al pago anticipado recibido.

    Educación Financiera

    En FRAK, creemos que una parte fundamental de la experiencia de nuestros Usuarios es el acceso a información y recursos educativos sobre el mundo de las inversiones y productos financieros. Por ello, ponemos a su disposición una variedad de artículos y guías que explican cómo funcionan nuestras inversiones, cómo gestionar sus fondos, y cómo maximizar su rendimiento financiero.

    También organizamos webinars y talleres educativos regularmente sobre temas clave relacionados con la inversión inmobiliaria, el análisis de riesgos, la planificación financiera y otros aspectos fundamentales. Estos eventos están diseñados para que nuestros Usuarios puedan tomar decisiones informadas.

    Además de los recursos educativos, ofrecemos consultoría básica sobre productos financieros para que puedas entender mejor cómo funcionan las oportunidades disponibles en la plataforma. No obstante, FRAK no ofrece asesoramiento personalizado sobre decisiones de inversión.

    Incluso se proporcionan materiales de lectura y videos tutoriales que le ayudarán a familiarizarse con las herramientas y funciones de la plataforma, asegurando que tenga una experiencia sin problemas.

11. Limitación de Responsabilidad

    FRAK presta sus servicios empleando la tecnología actual y todas las medidas de seguridad que corresponden, nuestro equipo se esfuerza diariamente por brindar un ambiente seguro y confiable; sin embargo, no asume responsabilidad por daños causados por posibles fallas en el sistema, el servidor o la conexión a Internet. Además, no se responsabiliza por cualquier posible virus que pudiera afectar los dispositivos del Usuario debido al acceso, uso o transferencia de datos a través de la plataforma.

    Asimismo, en la medida permitida por la ley, FRAK no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción de negocio o pérdida de datos.

    La información proporcionada en la plataforma de FRAK, ya sea a través de contenido, herramientas, análisis o cualquier otro recurso, no debe considerarse como asesoramiento financiero personalizado. FRAK no ofrece recomendaciones específicas ni personalizadas sobre inversiones. Cualquier acción tomada por el Usuario es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Por tanto, los Usuarios eximen expresamente a FRAK S.R.L. de cualquier responsabilidad derivada de sus decisiones de inversión dentro de la plataforma, reconociendo que toda acción emprendida en “La Plataforma” es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

    FRAK S.R.L. no ofrece asesoramiento financiero y no se responsabiliza por las ganancias o pérdidas resultantes de las inversiones realizadas, tampoco por la calidad del Proyecto o su plusvalía. El Usuario asume la plena responsabilidad de evaluar la idoneidad de las decisiones de inversión en función de sus objetivos y situación financiera.

    FRAK S.R.L. no formará parte del Acuerdo del Inversión, ni de ningún tipo de contrato que pueda surgir como resultado del contacto entre Usuarios y los Desarrolladores Inmobiliarios, ni será responsable por los acuerdos, compromisos o transacciones que estos celebren de manera independiente. Cualquier relación contractual, financiera o comercial establecida será exclusivamente de su responsabilidad de los firmantes y bajo sus propios términos. Sin embargo, los documentos que se generen en la Plataforma gracias a la conexión realizada por FRAK (Contrato de Inversión y Pagaré) son revisados para asegurar que no contengan clausulas abusivas ni arbitrariedades.

    Asimismo, FRAK no garantiza la legalidad, validez ni el cumplimiento de los acuerdos alcanzados entre los Usuarios. En la práctica, algunos Proyectos Inmobiliarios pueden experimentar retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones con los Inversionistas; sin embargo, cualquier inconveniente de esta naturaleza deberá resolverse conforme a lo pactado entre partes, sin que FRAK asuma responsabilidad alguna por demoras en los pagos o incumplimientos por parte de los Desarrolladores.

    En resumen, cualquier incumplimiento por parte de los Desarrolladores Inmobiliarios al Acuerdo de Inversión u otro compromiso, sea entorno a las fechas de conclusión, a la devolución del capital o la otorgación del rendimiento alcanzado, no es responsabilidad de FRAK, pero colaborará al Usuario Inversionista en proveer la información y de ser necesario realizar los reclamos necesarios para ejercer sus derechos.

    FRAK S.R.L. no garantiza ni se hace responsable de:

    • La continuidad, el acceso y el uso ininterrumpido de los contenidos presentes en la plataforma, pues es posible que la misma no esté disponible temporalmente debido a dificultades técnicas o problemas imprevistos de conexión a Internet.

    • La invulnerabilidad absoluta de FRAK o de sus medidas de seguridad implementadas. Aunque se toman precauciones, no se puede garantizar la total seguridad contra posibles amenazas informáticas.

    • Los daños o perjuicios causados por el incumplimiento de condiciones, normas e instrucciones establecidas por FRAK, así como por el mal uso de la plataforma o por violación de los sistemas de seguridad.

    • Errores u omisiones en los contenidos presentes en la Plataforma. Aunque se busca ofrecer información precisa, pueden existir errores o información incompleta.

    • Daños sufridos por el Usuario o terceros como consecuencia de dificultades técnicas, fallas en los sistemas o problemas de conexión a Internet.

    • Siendo que FRAK puede proporcionar enlaces, referencias o contenido de terceros, incluidos sitios web y servicios de proveedores externos; FRAK no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, confiabilidad o disponibilidad de la información de terceros. El uso de dicha información o acceso a sitios de terceros es bajo el propio riesgo del Usuario. FRAK no se responsabiliza de los daños o pérdidas causadas por el uso de información de terceros ni por las decisiones basadas en esa información.

    • Acciones de terceros, incluyendo proveedores de servicios de pago o plataformas externas, con las que los Usuarios interactúan.

    • En situaciones de fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos fuera del control razonable de FRAK, o acciones u omisiones de terceros, FRAK no se responsabiliza por daños o perjuicios. En estas circunstancias, no habrá lugar a indemnización por parte de FRAK al Usuario, en la medida en que la ley lo permita.

12. Resolución de Disputas

    En FRAK, buscamos ofrecer una experiencia transparente y equitativa para nuestros Usuarios. Sin embargo, en caso de que surja alguna disputa o conflicto relacionado con el uso de nuestra plataforma, tenemos establecidos mecanismos claros para resolverlo de manera efectiva y en un marco legal adecuado.

    En primer lugar, FRAK promueve la resolución interna de disputas a través de un proceso amigable y en comunicación directa con los Usuarios. Si tienes un conflicto o inconveniente relacionado con la plataforma contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales establecidos en la plataforma (correo electrónico, WhatsApp corporativo). Deberás proporcionar una descripción detallada del problema y cualquier información relevante que pueda ayudar a resolverlo.

    Una vez que recibamos su notificación, nuestro equipo evaluará el caso y le responderá con una solución o una propuesta para resolver el conflicto. En caso de que no podamos resolverlo directamente, le informaremos sobre los siguientes pasos para seguir el proceso.

    Si el conflicto no se puede resolver a través del mecanismo interno de resolución, las partes involucradas pueden optar por métodos alternativos de resolución de conflictos, como el arbitraje o la mediación, antes de recurrir a los tribunales. Estos métodos son rápidos, eficientes y menos costosos que los litigios tradicionales, y son una opción válida para la resolución de disputas en FRAK.

    Si ambas partes prefieren un enfoque colaborativo, se puede recurrir a la mediación, donde un mediador imparcial ayudará a facilitar una solución acordada mutuamente.

    En caso de optar por medios alternativos, el proceso se resolverá en el centro de conciliación y arbitraje comercial N°5 de la Cámara de Industria y Comercio Servicios y Turismo de Santa Cruz conforme a los siguientes medios: como primer medio de solución se establece la conciliación la cual se regirá de acuerdo al reglamento del centro de conciliación y arbitraje comercial de CAINCO al momento de la presente, si la controversia no ha sido resuelta a través de la conciliación o persistiera parte de ella, como segundo medio se aplicará el arbitraje institucional a efectuarse en el centro de conciliación y arbitraje comercial de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra al que se encomienda la administración del arbitraje conforme al reglamento vigente a la fecha en que se presenta la solicitud de arbitraje

    Los medios de resolución de conflictos son sugeridos como alternativa voluntaria y no implican una imposición al Usuario, sino una intención de solución amigable. Por lo que, en caso de que alguna de las partes considere necesario acudir a la vía judicial, se establece que la jurisdicción y las leyes aplicables son las de Bolivia a nivel nacional y las de Santa Cruz de la Sierra, a nivel departamental.

13. Propiedad Intelectual

    Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma FRAK, incluyendo, sin limitación, el software, el Diseño y Diseño de Experiencia de Usuario, la arquitectura, los elementos visuales y funcionales, los contenidos, las marcas, los logotipos, los gráficos, y cualquier otro elemento distintivo, son propiedad exclusiva de FRAK S.R.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, propiedad industrial, y otras normativas de protección de la propiedad intelectual.

    El Usuario reconoce y acepta que:

    1. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución, transmisión, modificación o cualquier otro tipo de explotación, total o parcial, de los elementos protegidos sin la previa autorización por escrito de FRAK. El uso de estos elementos sin autorización podrá resultar en acciones legales por parte de FRAK para la protección de sus derechos.

    2. El Usuario se compromete a no descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la plataforma. Asimismo, está prohibido acceder de forma no autorizada a las bases de datos, sistemas de seguridad o servidores asociados a FRAK.

    3. Todos los nombres, logotipos, marcas comerciales, y demás distintivos asociados a FRAK están registrados y/o son de uso exclusivo de FRAK S.R.L. o de sus licenciantes. Nada en estos Términos otorga al Usuario el derecho o licencia para utilizar dichos distintivos sin la autorización expresa y por escrito de FRAK.

    4. En caso de que el Usuario aporte contenido o ideas a través de la plataforma, este contenido se entenderá cedido a FRAK de forma irrevocable, global, y libre de derechos para su uso, reproducción, modificación o distribución, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

    5. FRAK otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el acceso y uso de la plataforma exclusivamente en la medida necesaria para participar en los servicios que ésta ofrece. Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre la plataforma o sus componentes.

    6. FRAK se reserva el derecho de emprender las acciones legales pertinentes ante cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, incluidos daños y perjuicios. El Usuario se compromete a respetar estos derechos y a notificar a FRAK en caso de conocimiento de cualquier infracción o uso indebido de la propiedad intelectual de la plataforma.

14. Usos Prohibidos

    El Usuario acepta utilizar la plataforma FRAK de manera responsable y conforme a la ley, y se compromete a abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda afectar negativamente su funcionamiento, seguridad o integridad. A continuación, se especifican los usos prohibidos de la plataforma:

    1. El Usuario no utilizará la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a las normativas aplicables, incluyendo, sin limitación, la comisión de fraudes financieros, la manipulación de datos personales, o cualquier otra acción que infrinja las leyes de prevención de delitos financieros, blanqueo de capitales, o cualquier normativa relevante.

    2. Está prohibido acceder sin autorización a las áreas restringidas de la plataforma, a las bases de datos de FRAK, o a sistemas o servidores relacionados. Asimismo, el Usuario no deberá alterar, modificar, o manipular el contenido o datos de otros Usuarios, ni interferir con el correcto funcionamiento de los sistemas de FRAK.

    3. El Usuario se compromete a no introducir, transmitir o distribuir virus, malware, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro tipo de código o programa malicioso que pueda afectar la plataforma, los sistemas de FRAK o de otros Usuarios, interrumpir el acceso a la plataforma o comprometer la seguridad de la información.

    4. Queda prohibido el uso de bots, scripts, o cualquier otro tipo de software automatizado que realice consultas masivas, minería de datos, extracción de información, o cualquier actividad que pueda generar una carga excesiva en la plataforma y afectar su disponibilidad para otros Usuarios.

    5. El Usuario no podrá suplantar a terceros o utilizar cuentas ajenas, ni falsificar su identidad o cualquier otra información relevante para acceder o utilizar los servicios de FRAK de forma engañosa.

    6. FRAK no permite la publicación o transmisión de contenido difamatorio, abusivo, ofensivo, violento, o que promueva la discriminación, el odio o cualquier otra forma de conducta ilegal o dañina a través de la plataforma.

    7. El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones dará derecho a FRAK a suspender o cancelar la cuenta del Usuario, y a iniciar las acciones legales pertinentes. FRAK se reserva el derecho de monitorear y revisar las actividades en la plataforma para asegurar el cumplimiento de estas disposiciones, así como de colaborar con las autoridades en caso de investigación de actos ilícitos.

    8. En caso de suspensión o cancelación, el Usuario será notificado y deberá cesar toda actividad en la plataforma. No se otorgará posibilidad de exigir indemnización alguna a la empresa como resultado de esta suspensión

15. Cláusula de Fuerza Mayor o Caso Fortuito

    FRAK S.R.L. no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por cualquier retraso, incumplimiento o interrupción en la prestación de los servicios debido a eventos de caso fortuito o fuerza mayor, es decir, circunstancias que están fuera del control razonable de FRAK. Estos eventos incluyen, pero no se limitan a:

    • Terremotos, inundaciones, huracanes, incendios, y otros eventos naturales que impidan la operación normal de la plataforma.

    • Conflictos Sociales o Políticos como ser guerras, actos de terrorismo, disturbios, insurrecciones, manifestaciones, o cualquier otra situación de desorden público que afecte la seguridad y operatividad de los sistemas.

    • Epidemias, pandemias, cuarentenas, o cualquier otra emergencia de salud pública que afecte directa o indirectamente la capacidad de FRAK para operar de manera habitual.

    • Interrupciones significativas en el suministro de energía eléctrica, telecomunicaciones, servicios de internet, o fallos en sistemas de terceros que sean indispensables para el funcionamiento de la plataforma.

    • Cambios en leyes, regulaciones o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales o regulatorias que limiten o imposibiliten la prestación de servicios por parte de FRAK.

    En caso de ocurrir algún evento de fuerza mayor, FRAK hará todo lo posible, dentro de sus capacidades razonables, para mitigar los efectos y restablecer el funcionamiento de la plataforma lo antes posible. No obstante, durante la duración de estos eventos, FRAK quedará eximida de cualquier responsabilidad por incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones bajo estos Términos.

16. Vigencia de las Disposiciones

    Estas Condiciones de Uso estarán en vigor mientras estén expuestas y serán válidas hasta que se modifiquen total o parcialmente.

    Los encabezados utilizados en las distintas cláusulas de estas Condiciones de Uso tienen un carácter meramente informativo. Su función es proporcionar una referencia rápida y facilitar la comprensión del contenido, pero no afectarán ni modificarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso.

    En el caso de que alguna disposición de estas Condiciones de Uso sea considerada nula o inaplicable por una autoridad competente, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y cualquier disposición considerada nula o inaplicable será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible a la intención original.

    El hecho de que FRAK no ejerza o ejecute cualquier derecho o disposición contenida en estos términos, no se considerará una renuncia, a menos que exista un reconocimiento y acuerdo por escrito. El no ejercicio de un derecho específico no afectará la capacidad de FRAK para ejercer ese derecho en el futuro, ni se interpretará como una renuncia a otros derechos contenidos en estas Condiciones de Uso.

17. Modificación de Términos y Condiciones

    FRAK se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento, a su entera discreción, para reflejar cambios en sus prácticas comerciales, ajustes normativos, mejoras en la funcionalidad de la plataforma o cualquier otro motivo que considere necesario para el adecuado funcionamiento de sus servicios y dichas modificaciones entrarán en vigencia una vez comunicadas de acuerdo con el proceso establecido en el apartado correspondiente.

    FRAK hará todo lo posible por notificar a los Usuarios sobre cualquier cambio sustancial en estos Términos mediante los canales de comunicación habituales, que pueden incluir notificaciones dentro de la plataforma, correos electrónicos o anuncios en su sitio web. Sin embargo, FRAK no se compromete a notificar de manera individual a cada Usuario sobre cada modificación.

    Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado de cualquier cambio. Al continuar utilizando la plataforma después de la publicación de las modificaciones, el Usuario acepta y se compromete a cumplir con los Términos actualizados.

    En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá cesar el uso de la plataforma y, si lo desea, cancelar su cuenta.

    FRAK recomienda a los Usuarios consultar estos Términos y Condiciones periódicamente para estar al tanto de sus derechos, obligaciones y cualquier cambio que pudiera afectarles en el uso de la plataforma.

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